Уважаемые пациенты!
Один из основных принципов нашей работы – надежность и безопасность оказания медицинской помощи.
Мы стараемся создать условия, которые бы обеспечили Вам уверенность в своевременности, качестве и безопасности всех лечебно-диагностических мероприятий.
Во избежание случайных ошибок персонал перед проведением лечебно-диагностических мероприятий неоднократно будет просить Вас назвать свои личные данные: фамилию, имя, отчество (полностью), дату рождения (полностью).
Просим Вас с пониманием отнестись к данной процедуре.
Режим работы детской больницы КГБУЗ КККЦОМД
1 . Посещение больных детей осуществляется:
- в рабочие дни с 11:00 до 13:00 – через пост охраны
- в вечернее время с 16:30 до 19:00, в выходные и праздничные дни с 09:00 до 13:00 и с 16:30 до 19:00 через приемный покой.
- Вызов госпитализированных больных во время посещений осуществляется по телефону 249-04-61; 222-02-62 (101), находящемуся в приемном отделении.
- Встреча родителей с лечащим врачом осуществляется в рабочие дни с 11:00 до 13:00.
- Приём передач больным осуществляется в часы посещений под контролем среднего медицинского персонала через приемное отделение.
- Тихий час в отделениях больницы с 14:30 до 16:30.
- Прогулки с госпитализированными детьми по разрешению лечащего врача и пропуска, в сопровождении медицинского работника, педагогов, родителей на территории больницы в часы посещений.
- В отделения посетители допускаются к тяжело больным, при наличие у них пропуска, выданного лечащим врачом и заверенного зав. отделением.
- Справки о состоянии здоровья больного даются исключительно лечащим врачом при наличие письменного на то разрешения законных представителей ребёнка.
Режим работы перинатального центра КГБУЗ КККЦОМД
- Поликлиника:приём в рабочие дни с 08:00 до 19:00
- Запись в регистратуре:потел. 222-02-66
- Стационар: ежедневно круглосуточно
- Посещение больных: через вахту с 16:00 до 18:00
- Приём передач: через приёмное отделение с 08:00 до 19:00
График приёма граждан
Телефон для справок по письменным обращениям граждан, по номерам телефонов сотрудников КГБУЗ КККЦОМД: (391) 222-02-60, 243-37-24.
Телефон для справок по личному приёму граждан: (391) 222-02-60.
Номер факса для приёма обращений граждан: (391) 243-97-76.
Информация о должностных лицах КГБУЗ КККЦОМД уполномоченных вести личный приём граждан:
Правила внутреннего распорядка для пациентов и иных лиц (родители, законные представители) всех структурных подразделений Красноярского краевого клинического центра охраны материнства и детства
Правила внутреннего распорядка учреждения для пациентов (далее – «правила») являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в учреждении (далее – «учреждение»), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и учреждением.
Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц (родители, законные представители) обратившихся в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
Правила внутреннего распорядка для пациента учреждения включают:
- особенности внутреннего распорядка учреждения при оказании медицинской помощи;
- права и обязанности пациента;
- особенности внутреннего распорядка учреждения при оказании
- стационарной медицинской помощи;
- порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентом;
- порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациентов;
- порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;
- время работы учреждения;
- ответственность;
Особенности внутреннего распорядка учреждения при оказании медицинской помощи
- В целях своевременного оказания медицинской помощи надлежащего объема и качества пациенты в установленном порядке поступают в соответствующее структурное подразделение учреждения.
- В структурных подразделениях пациентам оказывается первичная медико-санитарная, специализированная и высокотехнологичная медицинская помощь.
- Всю информацию о времени приема врачей всех подразделений с указанием часов приема, адреса структурных подразделений учреждения пациент может получить на сайте kkkc@pericentr.ru
- Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в плановом стационарном лечении, осуществляется лечащим врачом после предварительного обследования в соответствии с действующим приказом министерства здравоохранения Красноярского края от 28.06.2011 № 351-орг.
- При амбулаторном лечении (обследовании) пациент, в том числе, обязан: являться на прием к врачу в назначенные дни и часы.
Права и обязанности пациента (в соответствие с Законом РФ «Основы Законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан»)
В соответствии со ст. 27 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях,согласно ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
При обращении за медицинской помощью в учреждение и его структурные подразделения пациент обязан:
- соблюдать внутренний распорядок работы учреждения (находящийся в доступном месте структурного подразделения), тишину, чистоту и порядок;
- исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
- выполнять требования и предписания лечащего врача;
- соблюдать рекомендуемую врачом диету;
- сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
- оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, согласие или отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
- уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
- бережно относиться к имуществу учреждения и других пациентов;
- принимать продукты только по согласованному перечню разрешенных продуктов. Хранить продукты в холодильнике в целлофановых пакетах с указанием фамилии, № палаты, даты и времени передачи. Продукты с истекшим сроком годности (хранения), хранящиеся без целлофановых пакетов (в холодильнике), без указания фамилии больного, а также имеющие признаки порчи будут направляться в пищевые отходы.
В порядке, установленном законодательством Российской Федерации, застрахованным пациентам на случай временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности. Другим категориям граждан выдаются надлежаще оформленные справки установленной формы.
За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка учреждения пациент, а также иные лица (родители, законные представители) при выписке будут иметь соответствующую отметку в медицинском документе, выдаваемом на руки, а также в листе временной нетрудоспособности. В соответствии с Федеральным законом № 15 от 23.02.2013г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». За нарушение законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака устанавливается дисциплинарная, гражданско-правовая, административная ответственность. В соответствии со ст.6.24. КоАП РФ, нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях (включая все медицинские организации), в помещениях и на объектах влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей.
Нарушением Правил внутреннего распорядка считается:
- - грубое или неуважительное отношение к персоналу;
- - неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
- - несоблюдение требований и рекомендаций врача;
- - прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
- - самовольное оставление учреждения до завершения курса лечения;
- - одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача;
- - нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
- - распитие спиртных напитков; употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
- - курение в зданиях и помещениях учреждения;
Пациент имеет право на:
- выбор медицинской организации и выбор врача (с учетом согласия врача); - уважительное и гуманное отношение со стороны работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи; - получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи; - профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; - получение консультаций врачей-специалистов; - на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами; - получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; - получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационаре; - защиту сведений, составляющих врачебную тайну; - отказ от медицинского вмешательства; - возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи; - допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав; - допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок учреждения; - также пациент имеет право на получение платных медицинских услуг в соответствии с действующим Прейскурантом цен на медицинские услуги, оказываемые на платной основе в КГБУЗ КККЦОМД; - в случае нарушения прав пациент может обратиться с жалобой к заведующему отделением, к руководителю учреждения, в вышестоящие органы либо в суд.
Особенности внутреннего распорядка учреждения при оказании стационарной медицинской помощи
В стационарные структурные подразделения учреждения госпитализируются пациенты в экстренном и плановом порядке. При плановой госпитализации необходимо предварительное согласование госпитализации с заведующим структурным подразделением стационара.
Прием пациентов, поступающих в стационар учреждения в плановом порядке, осуществляется в приемном отделении. При поступлении в стационар пациент предоставляет направление на госпитализацию установленной формы, страховой медицинский полис, направление от страховой компании (ДМС), документ, удостоверяющий личность, СНИЛС, выписку из истории болезни, обменную карту. На госпитализируемых пациентов оформляется соответствующая медицинская документация, сдаются вещи на хранение в гардероб.
В приёмном покое пациент подписывает добровольное информационное согласие на медицинское вмешательство и согласие на соблюдение правил внутреннего распорядка учреждения.
Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или должностными лицами больницы. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.
Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента и его законных представителей только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством
Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из медицинской документации, регламентировано действующим законодательством.
Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности, порядок выдачи которого утвержден приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности» (Зарегистрировано в Минюсте России 07.07.2011 N 21286)
Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
Уважаемые пациенты!
За оставленные без присмотра ценные вещи,
администрация Учреждения ответственности не несет.
.jpg){kind=link}
