Этические нормы играют ключевую роль в медицинском учреждении, поскольку они определяют правила поведения и взаимодействия между пациентами, медицинским персоналом и другими участниками системы здравоохранения. Первоочередная цель этики в медицине - обеспечение безопасности, достоинства и уважения к пациентам. В медицинском учреждении этические нормы помогают сохранить доверие пациентов к медицинскому персоналу и учреждению в целом. Честность, конфиденциальность и уважение являются основополагающими принципами, которые способствуют установлению долгосрочных отношений между врачом и пациентом.
Скачать и ознакомиться с полным стандартном учреждения можно тут: Этические нормы и правила работников КГБУЗ КККЦОМД
Этические нормы поведения и требования к внешнему виду:
- Работник КГБУЗ КККЦОМД должен иметь аккуратный, опрятный, не вызывающий внешний вид.
- Сотрудники, работа которых предполагает ношение специальной одежды (медицинские работники, работники хозяйственной службы, пищевого блока и т.д.) должны быть в ней при выполнении своих профессиональных обязанностей, а также на общебольничных планерках, совещаниях и иных официальных мероприятиях. Остальные работники КГБУЗ КККЦОМД должны иметь деловой стиль одежды: - строгий деловой – деловой стиль, характерной чертой которого является спокойная однотонная цветовая гамма; - повседневный деловой – деловой стиль, характеризующийся минимальной консервативностью и допускающий разнообразие цветов и фасонов, а также аксессуаров. Его особенность состоит в том, что необязательно надевать строгий костюм. Образ создается с помощью отдельных предметов одежды делового стиля, гармонично сочетающихся между собой. Его также дополняют вещи, которые подходят для повседневной носки.
- Медицинский работник должен иметь чистый медицинский халат или другой вид медицинской одежды, выполненной из непрозрачной ткани. Халат должен быть застегнут. Не допускается ношение медицинской одежды с логотипами фирм-производителей и распространителей медицинских изделий и лекарственных препаратов.
- В учреждении допускается ношение хиджаба по религиозным убеждениям.
- Работник должен носить фирменный бейдж.
- Не одобряется использование косметических средств и парфюмерии с резким запахом, макияж должен быть дневным и естественным.
- Украшения с религиозной символикой не должны открыто демонстрироваться, так как это может оскорбить религиозные чувства пациентов, работников другой конфессии.
Нормы поведения:
- Не допускается распитие спиртных напитков, курение, прием наркотических и психотропных препаратов, токсичных веществ на рабочем месте, а также на всей территории КГБУЗ КККЦОМД.
- Запрещается принимать поощрения от фирм-изготовителей и распространителей за назначение предлагаемых ими медицинских изделий и лекарственных препаратов.
- Не допускается использование рецептурных бланков, канцелярских товаров и т.д. с логотипами фирм-производителей и распространителей медицинских изделий и лекарственных препаратов
Этические нормы, которыми должны руководствоваться работники учреждения в своей деятельности по отношению к пациентам:
- Медицинский работник должен быть готов оказать квалифицированную медицинскую помощь пациентам независимо от их возраста, пола, характера заболевания, расовой или национальной принадлежности, религиозных или политических убеждений, социального или материального положения.
- Недопустимы проявления высокомерия, пренебрежительного отношения, или обращения, унижающего человеческое достоинство пациента или его законного представителя.
- При работе с пациентом не одобряется использование жевательных резинок и личных телефонов.
- Медицинский работник должен отказываться от подарков и лестных предложений со стороны пациента, если в основе лежит его желание добиться привилегированного положения по сравнению с другими пациентами. Медицинский работник вправе принять благодарность от пациента, если она выражается в форме, не унижающей человеческое достоинство обоих, не противоречит принципам справедливости и не нарушает правовых норм о дарении, закрепленных действующим законодательством РФ. Работникам КГБУЗ КККЦОМД запрещается получать подарки от пациентов, находящимися у них на лечении, а также их родственников, за исключением обычных подарков, стоимость которых не превышает 3 000 руб. (п. 2 ч. 1 ст. 575 ГК РФ). К обычным подаркам относятся: цветы, конфеты, шоколад, кондитерские изделия, канцелярские принадлежности, книги и другие материальные вещи, стоимость которых не превышает 3 000 руб. Получение врачом подарка стоимостью свыше 3 000 руб. от пациента или его родственника является нарушением законодательства и ставит под сомнение объективность принимаемых им решений. Медицинский работник вправе в любое время до передачи ему подарка отказаться от него, в том числе в случае, если возникают сомнения по поводу его стоимости или вида (ч. 1 ст. 573 ГК РФ). Следует отграничивать подарок от взятки под видом благодарности
- Медицинский работник должен быть правдивым и честным. Моральным долгом медицинского работника является информирование пациента: - о его правах; - о состоянии его здоровья, возможных рисках и преимуществах предлагаемых методов лечения, диагнозе и прогнозе (если пациент не отказывается от получения данной информации).
- Медицинский работник должен уважать право пациента или его законного представителя соглашаться на медицинское вмешательство или отказаться от него. Обязанность медицинского работника - в доступной форме объяснять пациенту последствия отказа от медицинского вмешательства и(или) госпитализации, которые могут отрицательно сказаться на состоянии здоровья и привести к неблагоприятному исходу. Медицинский работник должен быть уверен, что решение о согласии или отказе принято пациентом добровольно и осознанно. Если есть основание полагать, что законный представитель подвергает опасности здоровье ребенка, то медицинский работник должен сообщить социальному работнику о факте неправомерного лишения несовершеннолетнего необходимой медицинской помощи и информировать о своих действиях законного представителя. Отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме в соответствии с приказом КГБУЗ КККЦОМД. Отказ пациента или его законного представителя не должен влиять на его положение и негативно отражаться на отношении к нему медицинского работника.
- Медицинский работник обязан хранить врачебную тайну в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Медицинский работник должен с уважением относиться к праву умирающего на гуманное отношение и достойную смерть с максимально достижимым физическим, эмоциональным и духовным комфортом. Первейшие моральные обязанности медицинского работника: - предотвращение и облегчение страданий; - оказание умирающему и его семье психологической поддержки.
- Эвтаназия с целью прекращения жизни пациента, даже по его просьбе, неэтична и недопустима (ст.45 N 323-ФЗ). Деятельность медицинского работника должна быть нацелена на сохранение жизни и здоровья пациента.
- Поведение работника КГБУЗ КККЦОМД не должно быть примером отрицательного отношения к здоровью.
- Работник КГБУЗ КККЦОМД должен относиться к пациенту доброжелательно, уважать его права на личную тайну, с пониманием воспринимать озабоченность родных и близких состоянием больного, но, в то же время, он не должен без достаточных на то профессиональных причин вмешиваться в частные дела пациента и членов его семьи.
- Любой спорный вопрос с пациентом должен решаться корректно. Если решение проблемы затруднено, работник КГБУЗ КККЦОМД должен обращаться за помощью к вышестоящему сотруднику (лечащий врач – заведующий структурным подразделением – заместитель главного врача по направлению деятельности – главный врач).
- Работник КГБУЗ КККЦОМД не должен обещать пациенту того, что не сможет сделать.
- Работник КГБУЗ КККЦОМД не должен обсуждать личные проблемы, а также проблемы учреждения (административную политику, уровень заработной платы, внутренние проблемы и т.п.) в присутствии пациента.

Этические нормы и правила поведения относительно рабочего процесса:
- Каждый работник должен добросовестно выполнять:
- взятые на себя обязательства по отношению к учреждению;
- свою работу качественно и своевременно.
- Работник несет ответственность за результат своей деятельности.
- Работник учреждения всегда открыт для конструктивного общения, нацеленного на создание честных и порядочных отношений между людьми. При обращении к работнику учреждения с вопросом он самостоятельно даёт ответ (в случае собственной компетентности) либо направляет к лицу, более компетентному в данной области.
- Работник учреждения должен уметь:
- слушать и слышать собеседника;
- коротко и четко формулировать свои мысли;
- договариваться и выполнять договоренности;
- формулировать и обосновывать свою позицию.
- Проявление инициативности поощряется, но каждый работник учреждения должен принимать решение только в пределах своей компетенции.
- Недопустимо размещение в СМИ и сети Интернет (в том числе социальных сетях) любой информации (текстовой, фото, видео) с места работы, которая:
- представляет деятельность учреждения или работу в нем в негативном, искаженном свете;
- раскрывает врачебную тайну;
- раскрывает частные дела пациента/ коллег и членов его семьи;
- раскрывает служебную информацию и персональные данные работников без согласия специалиста по связям с общественностью и самих работников, о которых сообщается в данной информации
Нарушение этических норм в медицинском учреждении может привести к серьезным последствиям, включая утрату доверия общества, юридические проблемы и ущерб для здоровья пациентов. Поэтому соблюдение этических стандартов является необходимым для обеспечения качественной и эффективной медицинской помощи. Каждый работник КГБУЗ КККЦОМД должен знать и выполнять требования настоящего стандарта и несет персональную ответственность за соблюдение его правил и ограничений. Каждый случай нарушения требований стандарта, выразившейся в неисполнении работником возложенных на него обязанностей или в нарушении установленных запретов, представляет собой дисциплинарный проступок и должен быть рассмотрен на заседании комиссии по этике